团队执行力和高效沟通
 
课程背景：
进入21世纪，随着市场竞争的日益激烈，现代企业更加强调通过发挥团队执行力，建立高效团队文化，凝聚团队共识，快速因应顾客需求，提升工作效率，完成组织目标。而所谓执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力，是把单位战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力对员工个人而言就是达成目标的效率，什么样的团队就有什么样的执行力，那么团队究竟是什么？高效团队的标志是什么？怎样打造高效团队执行力？如何通过高效沟通团队强化执行力？上述一系列的问题正困扰着许多企业负责人。本课程将使学员系统的学习和透彻地理解高绩效团队的基本知识，打造高效团队执行力方法，掌握高效沟通的原理、法则和方法，确保执行力提升，从而提高企业效益。
 
课程收益
●识别群体与团队的区别，了解高绩效团队的基本知识；
●学习如何打造高效团队执行力方法；
●掌握高效沟通的原理、法则和方法，确保执行力提升。
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：企业全体员工
课程方式：理论讲授+研讨+演练+视频观摩
1.  通过课前调研，掌握学员单位与学员对课程的期许和当前的困扰，老师调适课程针对性；
2.  根据教学目标和训前需求调研，展开课程的理论讲授、小组研讨、学员互动的比例；
3.  案例的讲解和引导旨在引起全员参与互动学习，确保课程内容为学员消化吸收。
4.  课程中会设置实际工作案例或者场景假设，促使员工积极参与互动，主动分析并分享学习感知。在分享中学习并运用实用工具。使其员工真正做到学以致用。
 
课程大纲
前言：提高团队执行力是中层干部的重要职责
第一讲：团队建设与执行力提升
一、高效团队的执行力
1. 什么是团队？团队，群体，团体的差异
2. 团队的五种机能障碍分析
3. 高绩效团队的特征
4. 成为优秀团队的条件
5. 打造团队执行力的方向
案例：阿里巴巴成长18年的历程分析
二、打造团队执行力七个步骤
案例：为什么小宋没有执行力
1. 塑造团队互信精神
2. 形成成员一致承诺
3. 树立共同清晰目标
4. 编制有效的计划
5. 促成立即行动习惯
6. 团队中的恰当领导
7. 成员间的分享成果
 
第三讲：高效沟通确保执行力
一、 高效沟通的基本知识
1. 沟通的基本原理
2. 人际沟通与管理沟通的定义
3. 管理沟通的目的
案例：酒店陈总的管理——控制行为
4. 管理者必须塑造的沟通的思想
二、高效沟通的三大关键
1. 倾听
练习：说出你最得意的一件事
1）倾听的重要性
2. 倾听的八大技巧
2. 表达
1）表达的原则
2）表达的七大技巧
3. 反馈
1）反馈的类别
2）反馈的七大技巧
三、与上级、下级、平级高效沟通
诊断：不同风格类型人的不同沟通策略
1. 管理者如何与上级沟通
1）与上司沟通的目标原则
2）事先要做详细的准备
3）请示汇报中的5W1H
2. 管理者如何与部属高效沟通
1）与部属沟通的原则
2）事先要做详细的准备
3. 与相关部门作有效沟通
1）象上级一样思考
2）合作共赢
3）共同目标
4）协作互助
课程总结——提炼与总结
现场交流与答疑。
特别说明：上述课程内容为通常版本。在确定授课前，老师会提前与相关人员做进一步沟通。通过训前需求调研和需求分析，确定培训目标，并根据企业实际情况调整课程实施和内容。